Términos y Condiciones – Métodos de Pago y Envíos
¡Bienvenido a Magic Locker, productos tejidos!
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los métodos de pago manuales disponibles en nuestra tienda: transferencia bancaria y pago contraentrega. Al realizar un pedido, el cliente acepta las siguientes políticas:
1. Transferencia Bancaria
1.1 El cliente deberá realizar el pago total del pedido mediante transferencia o depósito bancario a la cuenta proporcionada por la tienda.
1.2 El cliente se compromete a enviar el comprobante de pago por WhatsApp o correo electrónico dentro del plazo indicado (24–48 horas después de la compra).
1.3 Los pedidos realizados con transferencia bancaria no serán procesados ni enviados hasta que el pago haya sido confirmado por nuestro equipo.
1.4 Si el cliente no envía el comprobante dentro del plazo establecido, el pedido podrá ser cancelado automáticamente sin responsabilidad de la tienda.
1.5 Los pagos deben coincidir exactamente con el monto total del pedido, incluidos los costos de envío y cargos adicionales, si aplican.
2. Pago Contraentrega (COD)
2.1 El pago contraentrega está disponible solo dentro del país, El Salvador.
2.2 El cliente se compromete a recibir el pedido en la fecha y lugar acordados. En caso de no estar presente o no responder, se generará un costo adicional por reprogramación de entrega o el pedido podrá ser cancelado.
2.3 El pago debe ser realizado en efectivo y entregado al repartidor en el momento de la entrega.
2.4 La tienda se reserva el derecho de rechazar futuros pedidos contraentrega a clientes con historial de incumplimiento de entregas o pagos.
3. Pago con PayPal
3.1 Al seleccionar PayPal, el cliente será redirigido a una plataforma de pago segura gestionada directamente por PayPal.
3.2 La tienda no tiene acceso a datos bancarios o de tarjeta del cliente; solo recibe la confirmación del pago y el ID de transacción.
3.3 Los pedidos realizados con PayPal se procesarán únicamente después de que la transacción haya sido confirmada por la plataforma.
3.4 En caso de disputa o devolución mediante PayPal, se aplicarán las políticas oficiales de PayPal, además de las políticas de la tienda.
4. Costos de Envío
4.1 El costo de envío es adicional al precio del producto y será informado antes de finalizar la compra.
4.2 El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. Errores o datos incompletos pueden causar retrasos o costos adicionales.
4.3 La tienda no es responsable de retrasos o inconvenientes ocasionados por empresas de mensajería externas.
4.4 En pedidos contraentrega, el costo de envío se sumará al monto que el cliente deberá pagar al recibir su pedido.
5. Datos Personales para Envío
5.1 El cliente debe proporcionar de forma verídica:
Nombre completo
Dirección o punto de entrega
Número de teléfono
Referencias
Correo electrónico (si aplica)
5.2 La información será utilizada únicamente para gestionar el pedido, confirmar pagos y coordinar la entrega.
5.3 La tienda no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
6. Confirmación y Procesamiento del Pedido
6.1 Todos los pedidos realizados con métodos de pago manuales o externos (transferencia, PayPal, contraentrega) son revisados y aprobados antes de ser procesados.
6.2 El tiempo de preparación inicia solo después de confirmar el pago (transferencia o PayPal) o confirmar la orden (contraentrega).
6.3 En caso de falta de stock, error de información o inconveniente con el pago, la tienda contactará al cliente para reprogramar, corregir o cancelar el pedido si es necesario.
7. Cancelaciones y Reembolsos
7.1 Los pedidos pueden ser cancelados por la tienda si el pago no se confirma en el tiempo establecido o si no es posible contactar al cliente.
7.2 El cliente puede solicitar cancelación únicamente antes de que el pedido haya sido preparado o enviado.
7.3 Reembolsos parciales o totales, en caso de aplicar, se realizarán utilizando el mismo método de pago usado originalmente (PayPal o transferencia).
8. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas de pago, envío y privacidad de la tienda.